CASE STUDY - MARKETING
Marketing to obszar, w którym skuteczność działań zależy przede wszystkim od danych, a nie przeczucia. Oparcie decyzji na analizie pozwala precyzyjnie rozumieć potrzeby klientów, szybko wychwytywać pojawiające się trudności i efektywnie je eliminować. Każde wartościowe case study w marketingu potwierdza, jak istotne jest wyciąganie wniosków z wcześniejszych działań oraz ciągłe udoskonalanie strategii. To właśnie dzięki analizie jasno widać, które rozwiązania przynoszą efekty, a które wymagają korekty.
Marketing manager odgrywa w tym procesie kluczową rolę, ponieważ odpowiada za interpretację danych i podejmowanie trafnych decyzji biznesowych. Analiza kampanii, zachowań użytkowników czy wyników sprzedaży umożliwia wdrażanie skutecznych działań oraz minimalizowanie ryzyka powielania błędów.
#1 CASE STUDY - SEO I UX
Nowy klient z branży hotelowej zgłosił się z pozornie dobrą sytuacją wyjściową – strona była pozycjonowana od lat. W praktyce jednak efekty były znikome. Witryna wyświetlała się na frazy o bardzo niskim wolumenie wyszukiwań, które nie generowały ruchu ani zapytań. Dodatkowo komunikacja była niespójna, a struktura strony nie wspierała użytkownika w podejmowaniu decyzji. Problemem nie był brak działań SEO, lecz ich niedopasowanie do realnych potrzeb rynku i użytkowników. Pierwszym krokiem była dokładna analiza danych: widoczności, słów kluczowych, zachowań użytkowników oraz konkurencji. Okazało się, że dotychczasowa strategia opierała się na niszowych i mało intuicyjnych frazach. Strona nie odpowiadała na realne zapytania klientów. Równie istotnym problemem był UX – użytkownik nie otrzymywał jasnych informacji, a nawigacja była chaotyczna. Analiza wykazała też brak spójnego języka komunikacji oraz nieczytelne nagłówki. Na podstawie wniosków opracowano nową strategię SEO i UX. Skupiono się na dopasowaniu strony do intencji użytkownika oraz na zwiększeniu widoczności na frazy o realnym potencjale. Kluczowe było uproszczenie przekazu i stworzenie logicznej struktury treści. Strategia obejmowała również optymalizację techniczną, poprawę doświadczenia użytkownika oraz stworzenie nowych, wartościowych treści.
Przeprowadzono pełną rewizję słów kluczowych. Zamiast niszowych fraz wprowadzono popularne i trafne zapytania związane z ofertą hotelu. Nagłówki zostały uproszczone i dostosowane do zasad SEO oraz czytelności. Teksty przepisano od podstaw – stały się bardziej przejrzyste, konkretne i zrozumiałe dla użytkownika. Ujednolicono komunikację, eliminując chaos i nadmiar informacji. Równolegle poprawiono UX strony. Uproszczono nawigację, skrócono ścieżkę użytkownika do wykonania rezerwacji oraz zadbano o czytelność wizualną. Kluczowe elementy, takie jak oferta czy dane kontaktowe, zostały lepiej wyeksponowane. Dzięki temu użytkownik szybciej znajdował potrzebne informacje i chętniej podejmował działania. Wdrożone zmiany przyniosły dynamiczny wzrost widoczności. Ruch organiczny wzrósł z kilku do kilkunastu tysięcy miesięcznie. Strona zaczęła pojawiać się na wartościowe frazy, a użytkownicy realnie angażowali się w ofertę. To case, który pokazuje, że skuteczne SEO zawsze musi iść w parze z analizą i dobrze zaprojektowanym UX.
JAK DZIAŁAMY
#2 CASE STUDY - WSPARCIE E-COMMERCE AGD
Firma z branży AGD działająca w e-commerce zgłosiła się do nas w momencie, gdy sprzedaż oparta głównie na marketplace’ach przestała dawać realne poczucie stabilności i dalszego rozwoju. Marka generowała większość przychodów przez Allegro, Amazon i eBay, jednak rosnące prowizje, silna konkurencja oraz ograniczone możliwości budowania własnej rozpoznawalności sprawiały, że właściciel coraz mocniej odczuwał potrzebę rozwoju niezależnego kanału sprzedaży. Choć firma posiadała własny sklep internetowy, nie przynosił on oczekiwanych rezultatów. Stronę odwiedzało około 3000 użytkowników miesięcznie, jednak liczba zamówień pozostawała niska, a współczynnik konwersji utrzymywał się poniżej 1%. Sklep generował ruch, ale nie sprzedawał. Już na początku współpracy przeprowadziliśmy szczegółowy audyt i szybko zauważyliśmy brak spójnej strategii. Wcześniejsze działania SEO miały charakter powierzchowny — treści były schematyczne, częściowo powielane i nie wspierały ani widoczności sklepu, ani decyzji zakupowych użytkowników. Problemem była również struktura strony. Proces zakupowy był zbyt rozbudowany, najważniejsze informacje znajdowały się w nieintuicyjnych miejscach, a komunikacja wartości produktów praktycznie nie istniała.
Naszym celem było stworzenie sklepu internetowego, który nie tylko generuje ruch, ale przede wszystkim skutecznie konwertuje. Rozpoczęliśmy od przebudowy struktury treści oraz optymalizacji strony pod kątem SEO i UX. Przygotowaliśmy nowe opisy kategorii, uporządkowaliśmy architekturę informacji i uprościliśmy ścieżkę zakupową. Zadbaliśmy również o bardziej naturalną, czytelną i sprzedażową komunikację marki, dzięki której użytkownicy szybciej odnajdywali kluczowe informacje i łatwiej podejmowali decyzje zakupowe. Równolegle wdrożyliśmy działania performance marketingowe oparte o META ADS, remarketing i Social media. Kluczową rolę odegrały profesjonalne materiały video dopasowane do różnych etapów lejka sprzedażowego — od budowania zainteresowania i zaufania, przez prezentację przewag produktu, aż po kampanie remarketingowe wspierające finalizację zakupów. Pierwsze efekty pojawiły się już po kilku tygodniach. Ruch wzrósł z około 3000 do ponad 100 000 użytkowników miesięcznie, współczynnik konwersji zwiększył się do 3,8%, a kampanie META ADS osiągnęły CTR na poziomie 7,3%. Finalny ROAS wyniósł 373%. Projekt pokazał, że nawet firmy silnie uzależnione od marketplace’ów mogą skutecznie rozwijać własny sklep internetowy. Odpowiednio połączone działania SEO, UX, reklamy performance i spójna komunikacja marki pozwoliły stworzyć stabilny, skalowalny kanał sprzedaży będący dziś jednym z filarów rozwoju biznesu.
#3 CASE STUDY - E-COMMERCE I MARKETPLACE
E-commerce stał się dla hurtowni sportowej, działającej dotąd wyłącznie w modelu B2B, sposobem na zwiększenie przychodów, poprawę rentowności oraz uniezależnienie się od zamówień hurtowych. Firma dysponowała szerokim asortymentem, magazynem, zapleczem logistycznym, pracownikami i doświadczeniem branżowym, jednak nie miała bezpośredniego kontaktu z konsumentem. Szczególny potencjał miała marka własna Evolution, oferująca sprzęt do sportów walki. Co istotne, jej marże hurtowe sięgały 130–200%, a więc znacznie przewyższały 30–40% osiągane na standardowym asortymencie. Dzięki sprzedaży B2C firma mogła zachować większą część marży, samodzielnie ustalać ceny, tworzyć promocje, a także kontrolować wizerunek marki. W związku z tym do realizacji projektu powołano trzyosobowy zespół e-commerce, który wdrażał produkty, przygotowywał oferty, obsługiwał klientów oraz analizował wyniki. Następnie sprzedaż uruchomiono na Allegro, Empik Marketplace i we własnym sklepie. Marketplace’y miały szybko generować ruch i zamówienia, natomiast sklep internetowy miał budować niezależność oraz relacje z kupującymi. Na pierwszym etapie najważniejszym kanałem było Allegro. Dlatego oferty dostosowano do potrzeb klientów detalicznych: poprawiono zdjęcia, tytuły, opisy, parametry, kategorie i SEO. Równocześnie Allegro Ads promowało najbardziej perspektywiczne produkty, a budżety optymalizowano na podstawie kosztów i wyników sprzedaży.
Własny sklep rozwijano równolegle, traktując go jako inwestycję w niezależność firmy, rozwój marki oraz większą kontrolę nad marżą. Ponieważ początkowo nie był rozpoznawalny, klientów pozyskiwano za pośrednictwem mediów społecznościowych, SEO oraz sponsoringu barterowego wydarzeń sportowych. Jednocześnie zoptymalizowane kategorie, opisy i artykuły zwiększały widoczność sklepu w Google. Ponadto firma wykorzystywała własny dział grawertonu, przekazując organizatorom puchary, medale i nagrody w zamian za promocję marki. Dzięki temu działania nie tylko kierowały odbiorców do sklepu, lecz także stopniowo ograniczały zależność firmy od zewnętrznych platform. W rezultacie już w pierwszym roku e-commerce wygenerował 1,5 mln zł obrotu, z czego 80% pochodziło z marketplace’ów, a 20% z własnego sklepu. Natomiast w drugim roku obrót wzrósł do 3 mln zł, a udział własnego kanału zwiększył się do 30%. Co więcej, po dwóch latach sprzedaż detaliczna odpowiadała za około 20% obrotu firmy i 30% jej zysku netto. Sukces wynikał więc z połączenia szybkiego startu na marketplace’ach z konsekwentnym rozwojem sklepu, reklamy, SEO, mediów społecznościowych oraz sponsoringu. Przypadek ten pokazuje, że firma B2B może skutecznie wejść w model B2C, wykorzystując istniejące zasoby i markę własną. Marketplace’y pozwalają bowiem szybko sprawdzić popyt, natomiast własny sklep buduje relacje z klientami, obniża koszty prowizji i tworzy stabilny oraz skalowalny kanał sprzedaży.
#4 CASE STUDY - SEO DLA KANCELARII
SEO strony internetowej kancelarii prawnej było już częściowo rozwinięte, jednak serwis nadal nie wykorzystywał w pełni swojego potencjału. Przede wszystkim część podstron zawierała zbyt mało treści, opisy usług były zbyt ogólne, a nagłówki i metatagi nie zawsze jasno wskazywały zakres oferty. Dlatego w maju rozpoczęto kompleksowe działania SEO, które obejmowały optymalizację on-page, rozwój treści oraz poprawę użyteczności serwisu. Na początku przeanalizowano strukturę strony, treści, nagłówki, metatagi i sposób prezentacji usług. Następnie dobrano trafniejsze słowa kluczowe odpowiadające zapytaniom osób poszukujących pomocy prawnej oraz przypisano je do właściwych podstron. Co ważne, frazy zostały wprowadzone w naturalny sposób, dzięki czemu teksty pozostały profesjonalne i czytelne. Ponadto uporządkowano nagłówki, rozbudowano opisy usług i dodano informacje o sytuacjach, w których klient może potrzebować wsparcia prawnika. W rezultacie Google może lepiej rozpoznawać tematykę podstron, natomiast użytkownicy szybciej znajdują potrzebne informacje. Jednocześnie poprawiono UX strony. W tym celu treści podzielono na czytelne sekcje, uporządkowano kolejność informacji oraz ułatwiono przejście do kontaktu. Dodatkowo dodano sekcję z opiniami, która zwiększa wiarygodność kancelarii i pomaga budować zaufanie potencjalnych klientów. Zoptymalizowano również tytuły i opisy widoczne w wynikach wyszukiwania, aby lepiej przedstawiały ofertę, a zarazem zachęcały do wejścia na stronę.
Pierwsze efekty pojawiły się już po około dwóch miesiącach. Strona została wyświetlona w Google ponad 800 razy, a ponadto dla wybranych lokalnych fraz znalazła się w pierwszej trójce wyników. Około jedna trzecia sesji pochodziła z bezpłatnych wyników wyszukiwania, przy czym większość odwiedzających stanowili nowi użytkownicy. Co więcej, odbiorcy nie tylko wchodzili na stronę, lecz także przeglądali treści, przechodzili do sekcji kontaktowych i rozpoczynali wypełnianie formularza. Wyniki potwierdzają zatem, że połączenie SEO, wartościowych treści, lepszego UX oraz elementów budujących zaufanie może przekształcić stronę kancelarii z prostej wizytówki w skuteczne narzędzie pozyskiwania klientów. W dalszej kolejności planowany jest rozwój treści, poprawa linkowania wewnętrznego, dalsza optymalizacja metatagów oraz wzmacnianie podstron znajdujących się blisko pierwszej strony wyników. Podsumowując, case study pokazuje, że nawet stosunkowo krótki okres systematycznej pracy może przynieść mierzalny wzrost widoczności, ruchu organicznego oraz liczby działań kontaktowych.
CHCESZ PRZECZYTAĆ WIĘCEJ O NASZEJ PRACY?
Zajrzyj do świata, w którym marketing spotyka się z kreatywnością i po prostu zaczyna działać. Tworzymy strategie, które nie są tylko ładnymi slajdami w prezentacji, ale realnie pomagają markom rosnąć. Łączymy dane, doświadczenie i pomysły, żeby tworzyć komunikację, która przyciąga uwagę i ma sens. Chcesz zobaczyć, jak to wygląda od kuchni? Wpadnij do naszego Newsroomu. To miejsce, gdzie dzielimy się tym, co robimy na co dzień – bez zbędnego zadęcia i trudnych słów. Znajdziesz tam artykuły o trendach w marketingu, konkretne wskazówki, które możesz wykorzystać u siebie, i kulisy naszych projektów. Pokazujemy nie tylko gotowe efekty, ale też cały proces – od pierwszego pomysłu, przez wyzwania, aż po finalny rezultat. Dzięki temu możesz lepiej zrozumieć, co naprawdę działa i dlaczego. Jeśli chcesz ogarniać marketing bardziej świadomie i robić rzeczy, które mają sens, Newsroom to dobre miejsce, żeby zacząć.